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【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示,涉及非法罚款问题等
发布日期:2025-05-23 06:37 点击次数:98
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2025年04月16日,消费者李**(手机尾号 5006,用户ID ****5793)反映其于2025年03月28日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在人身权利->非法罚款问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:河北携程国际旅行社有限公司石家庄裕彤体育馆营业部投诉基本信息:2025年04月19日,消费者霍**(手机尾号 6929,用户ID ****1147)反映其于2025年04月19日通过现场购买运动鞋。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:双方自行和解被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2025年04月22日,消费者刘**(手机尾号 7223,用户ID ****3572)反映其于2025年04月22日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求更换,退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2025年04月19日,消费者陈**(手机尾号 1556,用户ID ****6128)反映其于2025年04月19日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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